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定州热力企业成功举办客服人员服务技能大赛

来源:河北建设投资集团 日期:2018-06-22 15:50:18

为进一步提高客服人员业务技能水平,提升供热服务质量,620日,定州热力企业举办第一届客服人员服务技能大赛,企业全体客服人员参加比赛,企业副总经理、工会主席霍伟,副总经理葛建军以及相关部门负责人担任比赛评委。

此次技能大赛,旨在全面展示全体客服人员精神面貌,检验前期系列服务技能培训成果。在比赛现场,各位参赛选手在文明服务规范用语、服务礼仪、入户服务规范、服务技能操作等比赛项目充分展现各自服务技能,通过语言表达、礼仪展示、技能操作等方面展示了较高的服务水平。比赛过程中选手们发挥稳定、表现良好,较好的展示了定州热力客服人员的业务素质。经过近两个小时的激烈角逐,最终,客服人员杨阳、刘丹、贾丽娜取得了前三名的好成绩。

  (定州热力企业  李亚欧 刘若羽供稿)

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